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Hilfe - Rücksendung

Um die Bearbeitungszeit Deiner Retoure zu verkürzen muss die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft behandelt werden. Die Modelle müssen mit Original-Etiketten und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurück gesendet werden.

Nach Wareneingang prüfen wir die Modelle auf Mängel. Etiketten müssen an den Produkten vorhanden sein, sowie Sauberkeit und Unversehrtheit.

60 Tage Rückgabegarantie mit kostenloser Rücksendung für Deutschland

Wir möchten, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Dank unserer 60-tägigen Rückgabegarantie hast Du keine Eile beim Anprobieren. Sollte Dir einmal etwas nicht passen oder gefallen, kannst Du alle Modelle innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Rücksendung ist in diesem Fall für Dich immer kostenlos. Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.

Bitte hilf uns, unnötige Kosten zu vermeiden und nutze unser kostenloses Retourenportal. Hier erhältst Du eine von uns bezahlte DHL Retourenmarke. Sende Deine Ware nicht unbezahlt an uns zurück, denn dann kostet der Rückversand 18€!

60 Tage Rückgabegarantie aus der Europäischen Union

Rücksendungen der Ware sind nicht kostenfrei. Die Kosten muss der Absender selbst tragen.

Was mache ich bei einer Reklamation?

Um diesen Vorgang so schnell und einfach wie möglich bearbeiten zu können, ruf uns doch gerne an oder senden eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung, wie der Mangel/Defekt entstanden ist. Am besten Bildern!

Kann ich einen Artikel direkt umtauschen?

Hat ein Artikel nicht perfekt gepasst oder Du möchtest einer anderen Farbe, dann vermerke das auf der Rückseite der Rechnung im Bereich "Artikel der Neubestellung".

Rücksendung einfach & schnell erstellen

Für die korrekte Erstellung einer Retourenmarke benötigst Du einen aktuellen PDF-Reader!

Für Deutschland benutze bitte unser DHL Retourenportal! Am Ende der Seite bitte auf den Button "RETOUREN-MARKE BEAUFTRAGEN" klicken. Du wirst denn auf eine Seite von DHL Postservice weitergeleitet auf der Du ein Retouremarke erstellen kannst.

Bitte gebe im Eingabefeld „Auftragsnummer" Deine „Bestellnummer“ an. Nach absenden des Formulars erhältst Du Deine DHL Retouremarke in Form einer PDF Datei. Dieses bitte ausdrucken und auf das Paket kleben. Nun nur noch das Paket bei DHL abgeben.

DHL Maske Retoure-Adressdaten

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